お客様からよく頂戴するお問合せを、Q&A形式でご紹介しています。
記載してある項目以外のご質問は、メール又はお電話でお気軽にお問合せください。

「予約・キャンセル」に関するご質問
「施設全般」に関するご質問
「コテージ」に関するご質問
「オートキャンプサイト・キャンピングカーサイト」に関するご質問
「フリーテントサイト」に関するご質問
「バーベキュー場」に関するご質問
■予約・キャンセルについて
Q.予約はいつからできますか?
A.原則として、ご利用日が属する月の3ヵ月前の月の初日からとなります。(12月のご利用であれば、9月1日からとなります。)
  【特例事項】
  ※1 当該月の月末から翌月に渡り、連泊を希望される場合には、併せてご予約いただけます。
   (例えば、12月31日〜翌年1月2日にかけて連泊のご利用であれば、9月1日にまとめてご予約いただ
    けます。)
  ※2 上記の条件でご予約いただいた場合、12月31日分のキャンセルをされた際には、1月分も合わせて
    予約取消となります。
  ※3 この方法での予約は、電話・窓口受付が対象となります。(インターネット受付では、できません)
Q.オンラインでの予約はできますか?
A.2009年3月24日から、オートキャンプサイトの一部とフリーテントサイトの一部について、インターネットによる受付をしております。
  詳細は、〈こちら〉でご確認ください。
Q.キャンセル料はかかりますか?
A.ご利用日の7日前までにキャンセルのご連絡がない場合、キャンセル料をいただく場合がございます。
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■施設全般について
Q.クレジットカードでの支払いはできますか?
A.クレジットカードのご利用はいただけません。
  チェックイン時に、現金でのお支払いをお願いしておりますので、予めご了承ください。
Q.花火はできますか?
A.場内での花火はご遠慮いただいております。
Q.ペットを連れて行きたいんだけど・・・
A.ペットのご同伴はご遠慮いただいております。
Q.場内でバーベキューはできますか?
A.ご宿泊の方は、脚付きのバーベキューコンロなどをご使用でしたら可能です。
  ご用意でない方はバーベキュー場(有料)をご利用ください。
Q.近くにスーパーやホームセンターってありますか?
A.ございます。〈こちら〉をご覧ください。
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■コテージについて
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A.チェックインは14時、チェックアウトは10時となります。
Q.貸してもらえる備品はありますか?
A.簡単な食器類をご用意しております。チェックインの際、受付までお申し付けください。
  その他、〈こちら〉をご覧ください。
Q.車2台で行きますが、駐車場はありますか?
A.6人用・10人用は2台、12人用は4台分の駐車スペースを各コテージにご用意しております。それ以上の場合には、場外の駐車場をご利用ください。
Q.シャンプー・リンスなどは置いてありますか?
A.シャンプー等のアメニティグッズについては、ご用意しておりません。お客様各自でご用意ください。
Q.ベッドのあるコテージはありますか?
A.全てのコテージとも寝具は布団になります。
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■オートキャンプサイト・キャンピングカーサイトについて
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A.チェックインは13時、チェックアウトは11時となります。
Q.AC電源が使えるサイトはありますか?
A.オートキャンプサイト「Aサイト」の一部と「Bサイト」に計9サイト、キャンピングカーサイトに3サイトご用意しております(有料)。電源容量は100V20Aとなります。
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■フリーテントサイトについて
Q.チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
A.チェックインは13時、チェックアウトは11時となります。
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■バーベキュー場について
Q.車は何台まで止められますか?
A.バーベキュー炉1ヵ所につき4台までとなります。それ以上の場合には、場外の駐車場をご利用ください。
  なお、屋内バーベキュー場につきましては、駐車スペースが指定されております。
Q.貸してもらえるものは?
A.お貸し出しは、次のものになります。
1. 鉄板(65cm×65cm)
2. フライ返し
3. 火バサミ

お客さまにご用意いただくもの
1.
2. 食材

あると便利なもの
1. 着火剤
2. うちわ
3. 軍手
4. 新聞紙
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